Должностная инструкция Менеджера IT (Системного администратора)

Квалификационные требования

На должность Менеджера IT назначаются лица, имеющие высшее техническое образование и стаж работы в данной области не менее 1 года.

Функциональные обязанности

Менеджер IT/Системный администратор обязан:

Определять задачи внедрения информационных систем, направления разработки и применения информационной системы.
Осуществлять выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.
Разрабатывать методологическую основу информационной системы.
Выполнять подготовку проектной документации, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.
Осуществлять договорную работу с поставщиками/подрядчиками информационной системы.
Руководить работами по настройке и поддержке информационной системы.
Осуществлять:
Контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution).
Планирование ресурсов (capacity management).
Управление заявками пользователей на обслуживание (incident management).
Управление изменениями (change management):
управление запросами на изменения (RfC);
подтверждение и планирование изменений;
управление приоритетами запросов.
Управление составом ИС (сonfiguration management):
контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах;
предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры;
взаимосвязь элементов инфраструктур.
Управление надежностью (availability management).
Устранение нарушений работы сервисов (problem management).
Обеспечивать бесперебойное функционирование системы и принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
Осуществлять прогнозирование изменений в автоматизации предприятия, разрабатывать меры упреждающего управления.
Осуществлять руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.
Подготавливать отчеты, предложения по модернизации информационной системы.