Должностная инструкция Начальника отдела по связям с общественностью

Начальник отдела по связям с общественностью руководит:

1. Разработкой концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью;
2. Работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью;
3. Деятельностью по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации, как внешнего, так и внутреннего характера;
4. Деятельностью по осуществлению работы со средствами массовой информации на регулярной основе;
5. Разработкой концепции корпоративного издания, официального web-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией;
6. Подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью;
7. Проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью;
8. Разработкой сметы расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и проведение необходимого финансового учета;
9. Работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью;
10. Работой штатных социологов;
11. Начальник отдела по связям с общественностью обеспечивает:
12. Регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки и корректировку текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью;
13. Постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с различными группами общественности, включая средства массовой информации;
14. Распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации;
15. Принятие мер по защите информации, являющейся государственной, служебной или коммерческой тайной.
16. Начальник отдела по связям с общественностью обеспечивает работу с обращениями граждан и юридических лиц:
17. Организует прием, учет, регистрацию и передачу обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан и юридических лиц руководству и исполнителям;
18. Контролирует исполнение обращений;
19. Самостоятельно принимает меры по обращениям граждан и юридических лиц в пределах своей компетенции;
20. Формирует исполненные обращения граждан и юридических лиц в дела;
21. Осуществляет подготовку обращений граждан и юридических лиц к последующему хранению и использованию, передает законченные производством дела в архив организации;
22. Осуществляет справочную работу по обращениям граждан и юридических лиц;

Начальник отдела по связям с общественностью совместно с другими структурными подразделениями участвует:

1. В разработке и планировании стратегии коммуникационной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию;

2. В решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг;

3. В работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации;

4. Начальник отдела по связям с общественностью координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих услуги по социологическим и маркетинговым исследованиям.