Должностная инструкция руководителя отдела продаж (начальника отдела продаж)

1. Общие положения

1.1. Руководитель отдела продаж относится к категории руководителей.

1.2. Руководитель отдела продаж назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.

1.3. Руководитель отдела продаж подчиняется непосредственно генеральному директору / коммерческому директору.

1.4. На должность руководителя отдела продаж назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: начальное профессиональное или среднее профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее года.

1.5. На время отсутствия руководителя отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.6. Руководитель отдела продаж должен знать:

- коммерческое, гражданское, финансовое законодательство;

- профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;

- перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия;

- основные принципы финансового планирования;

- порядок ценообразования, основы маркетинга;

- порядок разработки коммерческих условий и соглашений.

1.7. Руководитель отдела продаж руководствуется в своей деятельности:

- законодательными актами РФ;

- Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

- приказами и распоряжениями руководства;

- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Руководит сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую и скидочную политику.

2.2. Организует и контролирует работу менеджеров по продажам.

2.3. Координирует разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции.

2.4. Организует работу по ведении, анализу и систематизации клиентской базы.

2.5. Контролирует состояние дебиторской и кредиторской задолженности клиентов.

2.6. Разрабатывает критерии оплаты менеджеров отдела продаж.

2.7. Организует обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития).

2.8. Участвует в организации и проведении выставок.

2.9. Решает рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию.

3. Права руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж имеет право:

3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.

3.2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.

3.3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.

3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж несет ответственность:

4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.