Должностная инструкция линейного супервайзера (менеджера) в розничных продажах

Непосредственно управляют торговым персоналом в розничных сетях или торговых центрах. Области ответственности включают управление закупками, бюджетированием, ведением счетов, работой персонала.

Задачи:

1) Управляют персоналом задействованным в продажах, опросах, кассовом обслуживании, обслуживании клиентов

2) Планируют и готовят расписания и сроки для персонала и подразделения в целом

3) Подбирают, тренируют и оценивают персонал в продажах или маркетинге

4) Координируют рекламные акции и готовят выкладку товара и рекламных материалов

5) Общаются с вышестоящими руководителями по поводу внедрения методов и процедур по увеличению продаж, расширению рынков и расширению бизнеса

6) Готовит отчеты о продажах для менеджмента и бюджетного департамента

7) Помогает продавцам при осуществлении сложных и комплексных продаж

8) Выслушивает и разрешает жалобы клиентов, касающиеся услуг, продуктов или действий персонала.

9) Ведет учет продаж, закупок и рекламаций

10) Проводит инспекцию правильности цен, размещения и рекламы товара в торговом зале

11) Формирует ценовую политику по товару в зале в соответствии с требованиями к прибыльности операций в торговом зале

12) Проводит инвентаризацию запасов и формирует очередные заказы

13) Готовит соглашения об аренде и лизинге, определяя проценты и порядок погашения

14) Ведет учет работы подчиненных, включая учет рабочего времени