Должностная инструкция линейного менеджера (супервайзера) работников занятых нерозничными продажами

Непосредственное наблюдение и координирование деятельности работников разных видов продаж, кроме розничных. В дополнение к обязанностям супервайзора может выполнять такие обязанности, как составление сметы (бюджета), ведение бухгалтерских расчетов и работа с персоналом.

Задачи:

Оказывать помощь сотрудникам, работающим с продажами, в осуществлении сложных продаж.
Обсуждать с руководством компании развитие методов и процедур по повышению продаж, расширению рынка и продвижению бизнеса.
Координировать деятельность по продвижению продаж и готовить товарные и рекламные образцы.
Управлять и наблюдать за сотрудниками, занимающимися продажами, инвентаризацией, ведением или составлением каталогов, учетом квитанций.
Проверять продукцию на правильность цены, методов демонстрации или особенностей рекламируемой продукции.
Проверять продукцию, приобретенную на перепродажу или полученную на хранение, с целью определения ее состояния.
Формулировать ценовую политику на товары согласно требованиям к затратам на операции хранения.
Набирать, обучать и оценивать сотрудников, занимающихся продажами или маркетингом.
Инвентаризовать товар и делать повторные заказы в случае, когда количество товаров снижено до определенного уровня.
Вести учет закупок, продаж и заявок.
Выслушивать и разбирать жалобы клиентов относительно услуг, продукции или персонала.
Составлять рабочее расписание и назначать сотрудникам индивидуальные обязанности.
Готовить договор по ренте или лизингу, определяя сумму расходов и порядок осуществления платежа за использование машинного оборудования, инструментов и т.п.
Готовить отчеты по продажам и инвентаризации для отдела менеджмента и финансового отдела.

Функции:

Имеет связи с агентствами по изготовлению и размещению рекламы в СМИ
Анализирует продажи и связанные с ними тенденции
Распределяет работу между сотрудниками
Проводит или посещает собрания для сотрудников
Проводит презентации по продажам
Проводит тренинги для персонала
Проводит консультации с менеджерами и супервайзерами
Развивает стратегию по рекламе
Составляет бюджеты
Разрабатывает политику, технологические процессы, методы работы и стандарты
Распоряжается относительно корреспонденции
Управляет и координирует деятельность рабочих или сотрудников
Проводит оценку информации, полученной в ходе интервью с сотрудниками
Оценивает эффективность работы сотрудников или персонала, работающего по контракту
Объясняет нормы, политику или положения
Занимается наймом, увольнением, переводом и продвижением сотрудников
Проводит инвентаризацию товаров, чтобы обеспечить соответствующие поставки
Занимается разбором жалоб клиентов
Ведет учет продукции или работы
Делает презентации
Отслеживает эффективность работы сотрудников
Заказывает или закупает оборудование и материалы
Контролирует программы по продажам
Осуществляет надзор за течением работы, контролируя ее безопасность или соответствие стандартам
Планирует и организовывает работу
Готовит договора по ренте или лизингу
Готовит отчеты
Занимается службой работы с клиентами
Публикует открытые вакансии
Закупает офисное оборудование и мебель
Дает рекомендации по улучшению методов работы или технологических процессов
Дает рекомендации по работе с персоналом относительно продвижения, перевода и увольнений сотрудников
Дает рекомендации относительно закупки или ремонта мебели и оборудования
Изымает из работы товары, материалы или оборудование
Разбирает жалобы клиентов или общественные жалобы
Оказывает помощь сотрудникам в решении проблем, возникающих на работе
Выбирает программное обеспечение для офисной работы
Использует знания письменного общения в работе с продажами